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读后感


医院院长电动车坏了,推到一个修理店去修。

      修理店接待人员: OK,检查费50元”

      医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?

      修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?

     医院院长无话可说,只好交了50元。

      修理店接待人员问:“你好,请问你的电动车出了什么问题?”

      医院院长:“就是没有反应了,工程师先开了三个付费单请医院院长交费:

一、万用表测量费20元;

二、控制器检测费50元;

三、电机检测费80元。

      医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”

      工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也可能修不好你的电动车,最后耽误你的时间。”

      医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个保险丝烧了,他花几分钟,换了个二元钱的保险丝就修好了电动车。

      工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?

      最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。

     提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费,你本次修理收费如下:

     35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;

 一次性烙铁头清洁棉: 2元;

     吸枪使用费1次:5元;

     φ0.8环保锡线10g :5元;

     2N1234保险管1个:2元;

      剪保险丝管脚斜口钳使用费:5元;

      焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;

        拆焊保险管、清洗焊盘等人工费: 20元;

          合计:954元”。

医院院长看了差点晕倒,医院院长修电动车共花了1282元钱,只换了一个价值二元的配件。

注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况,希望中国医疗有关制度改革,真正帮到百姓!看完了,请朋友想想,这是不是对目前中国的医疗最大的讽刺啊?

这个观点很好的讽刺了医院收费情况。但是想想,又觉得哪里不妥?

从医院,车行分别说说其中的不妥在哪里?

首先,从定位上来说,

医院面对的是每一个人,没有病你是不会进医院,有了病你不得不进医院

车行面对的是想要这种车的人,而我这个车可有可无

其次,从关系上来说

医院跟病人是互利的关系,我有钱,我有病,你刚好有技术服务我,我还没得选

车行与顾客是朋友的关系,你买了我的车,买了我的uv设备,你就是我的朋友,我这次

服务你不满意,你可以选择

再次,从后果上来说

医院最终的结果是治疗好病人,病人敢不听医生的嘱咐试试?这个后果病人承担不起。

而且如果医生说,你这个病治不了,“换个人来吧”,你是不是要炸毛,是不是要求求医院,医院还是那个医院,你有的选?

车行最终的结果是修好车,维修不合理可以投诉,大不了一场官司。车行也可以说

这个修不好了,“换一辆吧”,你是不是还有别的选择,要么投诉,让全世界都知道这个是黑商,要么沉默,在也不来这家了,去别家买。那车行接下来的路是不是走不下去了

再次,从从属关系来说(私对私,国家公立医院除外)

医院投资,设备进购,专家招聘,场地租借等,这些算到谁的头上?算到病人头上,这个医院才能活下去!

车行,还不是很懂这个行业。就拿我们uv固化设备行业来说吧。没有一家是国家投资的,都是私有的。那么,老板厂房租金,原材料进购,员工招聘,日常消耗等,这些算到谁的头上?要是算到顾客头上,老板的生意还能活下去吗?只能算到产品,服务头上,生意才能做的下去

最后,从购买上来说

你去医院前,在医院买过什么东西吗?买过药?那药有问题?你是不是要找到医院,然后医院在找到药厂,最终由药厂承担所有责任,医院最多下架此款产品,承担一些经济风险(假药除外)。然后你进了医院,碰到了医生,那你有的选择退出吗?还不是老老实实的按照医生的安排去做?那你要说我只是感冒了?那你为什么不去药店买点药呢?那是你已经默认去药店解决不了这个问题了,必须要去医院看看了。

这个服务是什么?是售前服务,因为你从没有在这个医生手上买过任何东西,你只是说你病了,哪里不舒服?那医生也没有你的档案,资料,那就不得不去做检查。你不得不为自己的结果买单,没得选择。要么按照医生安排的,要么就这么拖着难受。最后给出的价格不合理?谁叫你没有医生朋友去咨询呢?如果没有,基本所有的医生都是这个流程。如何有,那是一份人情了,另当别论。那有人会说老中医就不这么贵?当初你为什么不去直接看老中医呢,非要跑到这个医院来呢?还不是没得选

拿我们uv固化设备行业来说,你是先买了我的设备,才来找我售后服务。比如uv电容出了问题,那我能甩锅给uv电容供应商吗?你找到了我,然后我在找uv电容供应商,最终结果是由我来承担,电容供应商最多就少了我这一家而已。那我失去的是你们这一类人,还有品牌口碑。这个后果我们承担不起。你还有好多我的同行去选择,最后我这生意就做不下去了。你有的是选择

相对应医院的例子,就是这样购买:你来购买,我直接告诉你我这台设备的原价,不赚一分钱。原材料我多少进的,我多少卖给你。比如:我这个uv固化机卖5000,你看完构造,去网上搜原材料,算下来2000元。那行,我2000元卖给你,没有任何服务。你不得不来我家的情况下,当机器出现问题,你来服务时(相当于你病了,到医院来了),我会告诉你,机器运回来了吗?来回运费你出(叫救护车)。或者不好运,我维修人员来回路费,伙食,误工费你全包(专家坐诊)。买拆机工具你出(诊断)。检查机器故障,给出方案(诊断书)。故障零件费用(买药)。质保多长时间不会出问题(疗程)

算下来2000是有了吧?当初买2000+一次维修费用2000+二次维修呢?

这种方式你能接受吗?你不能,我也不能

现在医疗改革有医保作为保障,那我们这个行业在产品上也有这个保障。我们是把服务,价格赋予了产品,一个“物品”,所以我们产品贵,你看不到服务的价值。而医院是把服务,价格赋予了病人,一个“人”,所以看病贵,看不到医院的价值。这2个方式是不能化等号去比例的。

物品没了,可以换,人没了,用什么换?用钱换治愈,难道不值得吗?

欢迎来反驳,吐槽,评论区等你哦!!!

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